Hightech veiligheid aan de ene kant, een laagdrempelige, open cultuur aan de andere. Soms weet je het bij de allereerste seconde meteen: dit klopt. Toen ik een jaar geleden voor het eerst ETC binnenstapte, grepen de sterke focus op IT én de fijne mensen eromheen me meteen. Sindsdien bijt ik me vast in een belangrijke uitdaging: hoe zorgen we dat onze IT-systemen klaar zijn voor de toekomst?
Als IT-director ben ik verantwoordelijk voor de IT-afdeling in Nederland, Duitsland, Frankrijk, Engeland en de Verenigde Staten. Het technische, dat is maar één stukje van mijn werk. Daar ben ik van nature dolenthousiast over: hoe kan techniek ons leven beter maken? Daarnaast gaat mijn functie ook vooral over verandermanagement. ETC is enorm is gegroeid, dus is het noodzakelijk om over te schakelen naar verbeterde softwaresystemen. Aan onze afdeling de taak om die vernieuwing soepel door te voeren.
Een van onze grootste veranderingen op het gebied van IT is dat ons productie-aansturingsysteem SAP op de schop gaat. We willen namelijk voorop blijven lopen in innovatie en meebewegen met de technologische ontwikkelingen van nu. Het huidige ERP-systeem stuurt ons volledige productieproces aan. Van de inkoop van onderdelen tot de uiteindelijke aflevering van onze centrifuges. Iedereen die bij ETC werkt, bouwt op dat programma. Dat gaat dus niet over één nacht ijs. Daarnaast werken we in diverse projecten aan de implementatie van AI om meer waarde te halen uit de enorme hoeveelheid data die we hebben. Mega interessant om de laatste stand van technologie te gebruiken in een gereguleerde omgeving. Tot slot zijn we gestart met de uitrol van de Microsoft cloud-omgeving. Waar we voorheen altijd heel strikt ‘nee’ zeiden tegen dat programma, zien we vanuit IT toch kansen om daar wel mee te werken. Dat is voor iedereen even wennen natuurlijk, want het vraagt een andere manier van werken. Niet voor niets dat we naast de technische stroom ontzettend veel aandacht besteden aan de adoptie van het systeem en de begeleiding van onze mensen.
Zoals je misschien wel weet, opereert ETC in een sterk gereguleerde industrie. Onze technologie mag absoluut niet buiten de hekken van ons bedrijf komen. Daarom zijn veiligheid en cyberbeveiliging een van onze belangrijkste pijlers. Binnen ons team van 74 IT-collega’s hebben we een specifiek securityteam dat hier dagelijks mee bezig is. Daarnaast beheert een ander team binnen de afdeling onze datacenters. Die veiligheid waarborgen gaat gepaard met de nodige overleguren binnen alle afdelingen van ETC. Zo spreek ik in mijn functie veel diverse collega’s van onder andere productie, finance en HR. Juist omdat IT invloed heeft op de gehele bedrijfsvoering kruist ons werkveld alle lagen van de organisatie. Die afwisseling en het continu schakelen om onze systemen veilig te houden maakt mijn rol als IT-director elke dag uitdagend en dynamisch.
“IT bij ETC valt of staat met hoe we samenwerken en elkaar versterken.” Henk van Steeg
IT is niet alleen een kwestie van systemen draaiende houden. Mijn belangrijkste taak is het welzijn van de afdeling. Zit iedereen goed in zijn vel? Hoe is de werkdruk? Hebben we genoeg mensen of moeten we vacatures opstellen? Daarin probeer ik zo veel mogelijk eigenaarschap te leggen waar de expertise zit: bij de teams zelf. Want als mijn mensen goed in hun vel zitten en we hebben een duidelijke koers, loopt de afdeling ook als een zonnetje. Velen kennen ook wel de uitspraak ‘geen nieuws is goed nieuws’. Nou, bij mij is het ‘geen nieuws is slecht nieuws’. Elkaar in de loop houden is ontzettend belangrijk. Ook als iemand iets goed heeft gedaan, hoort daar een compliment of een simpel ‘dankjewel’ bij. IT bij ETC valt of staat met hoe we samenwerken en elkaar versterken. Onderaan de streep is het dus écht mensenwerk.
